Vyhledávání zboží Informace Služby
Zde se nacházíte: / Záruka a reklamace

Záruka a reklamace

Nová stránka 1

 

  • veškeré zboží zakoupené na našem internetovém obchodě  www.infinitus.cz můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí

  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu

  • (Ing. Lubomír Havlíček – INFINITUS.CZ, Rotalova 53, 614 00 Brno) a to včetně kopie dokladu o zaplacení

  • bude-li zboží v pořádku tj., bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám vrátíme kupní cenu

  • náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

 

ZÁRUKA A REKLAMACE

  • Na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak.

  • Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

  • Případné reklamace budeme vyřizovat co možná nejrychleji  

  • Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu (Ing. Lubomír Havlíček – INFINITUS.CZ, Rotalova 53, 614 00 Brno) a to včetně kopie dokladu o zaplacení, uvedení důvodu reklamace a Vašeho návrhu na její vyřízení (tj. zda-li si v případě uznání důvodů reklamace budete přát zaslat zboží nové či vrátit peníze)  

Záruka se nevztahuje na:  1) vady vzniklé běžným používáním

    2) nesprávným použitím výrobku

    3) nesprávným skladováním

    4) nesprávným ošetřováním a praním výrobku

 

  • Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu

  • Bude-li Vaše reklamace uznána, zašleme Vám zboží nové (nejpozději do 30dnů) nebo vrátíme kupní cenu

  • Pokud nám neuvedete Váš návrh na vyřízení reklamace v případě jejího uznání a bude možné zaslat zboží nové, upřednostníme tuto variantu

  • v případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz

  • Náklady na poštovné, spojené s neoprávněnou reklamací, nese zákazník

  • Náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající